Testimonios sobre Easy Project

Easy Project fue instalado fácilmente por el equipo de atención y es un programa realmente útil. Las características principales funcionan correctamente. La aplicación móvil podría beneficiarse de algunas mejoras, pero resulta útil para las cosas que hace. Las traducciones en alemán también podrían mejorarse ligeramente en ciertos puntos, pero no evita un uso correcto. En general, por este precio, es un muy buen programa. Si hay mejores programas por ahí estoy seguro de que cuestan mucho mas.

Levamos utilizándolo ya desde hace un par de años en numerosos proyectos y ahora estamos trabajando en la migración de todos nuestros proyectos a Easy Project. Aunque hemos experimentado algunos problemas menores, el equipo de atención al usuario de Easy Project ha sido extremadamente atento durante el camino y ha gestionado los problemas muy rápidamente. De la misma forma, siempre nos llevamos agradables sorpresas con las nuevas versiones, que integran nuevas características y mejoras generales de usabilidad. ¿Hace falta que diga mas? Pruébalo, no te arrepentirás.

Empleamos Easy Project para una serie de proyectos (operacionales, financieros, desarrollo de software, y BI, por ejemplo). El sistema es flexible y fácil de configurar; las fases de implementación y migración de datos se llevó a cabo perfectamente y recibimos una gran atención durante el proceso. Utilizar Easy Project ha proporcionado una visibilidad de gestión a nuestros proyectos que no teníamos antes (estado del proyecto, tareas pendientes, empleo de los recursos, etc.) Aunque solicitamos cierto desarrollo de personalización pronto, Easy Project se adaptó a nuestras necesidades casi automáticamente. El producto está lleno de funciones y el precio es bajo en comparación con otros productos similares. Estamos satisfechos con su rendimiento y no dudaríamos en elegirlo de nuevo.

I worked with Petr from Easy Software. He assisted us through the entire process of configuring our Project Management and Helpdesk setup. He also coordinated the migration of our Jira service desk and an on-premise instance of Redmine our development team was using. There were a few bumps in the implementation but overall Petr worked with me to ensure that the project came to a successful closure and that we had a successful go-live. He definitely put in the hours to make this happen.

Por fin podemos trabajar de forma sencilla y estructurada. Esto software nos ha ayudado de verdad a gestionar todos nuestros proyectos y a terminarlos mas rápido gracias al método SCRUM, que es fácil de usar dentro de este software.

Empezamos con Easy Project hace diez meses, antes de algunas de las actualizaciones. Había numerosos errores y problemas y nos preguntábamos si al final podríamos utilizarlo. Después de algunas intervenciones con el servicio al cliente me di cuenta de que las actualizaciones ya estaban solucionando los problemas. Al final se eliminaron todos los errores y ahora es muy fácil de usar y responde a nuestras necesidades.

Estábamos buscando una solución en línea de gestión de proyectos para nuestro departamento de TI que pudiera ayudarnos con la planificación, el reparto de recursos y la gestión de nuestros diferentes buzones de help desk con todas las peticiones de cambios y los problemas que recibíamos. Easy Project posee todas estas funcionalidades y mucho mas. Cuenta con una configuración modular y puede añadir plugins al paquete básico por un pequeño coste adicional. He trabajado con diferentes herramientas de gestión de proyectos en el pasado (teamwork, Jira, Attask) y Easy Project tiene todas las funciones de estas otras herramientas solo por una parte de su precio. Puedes personalizar la solución en gran medida (yo recomiendo pagar por la asesoría para configurar la solución entera para que cumpla con tus requisitos, aunque puedes hacerlo tú mismo con un poco de esfuerzo). El equipo de EP está desarrollando y lanzando nuevos plugins constantemente con nuevas características y funciones. Recomiendo encarecidamente esta solución a cualquier departamento y asesoría de TI para gestionar sus operaciones y trabajo con clientes. Resultará en transparencia interna y en operaciones mas eficientes, además de un mejor servicio para tus clientes.

Llevamos trabajando ya casi cuatro años con el sistema de ticketing de Easy Project y responde perfectamente a nuestros procesos y necesidades de documentación. Ventajas: + fácil de instalar y actualizaciones periódicas + conjunto de características completo + fantásticas opciones de personalización para la optimización del proceso de ticketing + atención al cliente de respuesta rápida Desventajas: - no se proporciona personalización individual (desarrollo de característica) - demasiados cambios esenciales de diseño con actualizaciones del software que confunden a los usuarios - búsqueda de texto completa lenta - no hay atajos de teclado

RTL Radio emplea Easy Project para mantener el Mesa de ayuda, los recursos, la participación y por supuesto, todos sus proyectos de software y TI. Nos gusta la complejidad que proporciona el empleo de una solución todo en uno, es maravilloso.

Utilizamos Easy Project para simplificar nuestro trabajo en la gestión de proyectos. Hemos hecho algunos retoques nosotros mismos en esta aplicación de código abierto, pero en general estamos bastante satisfechos.

Utilizamos el complemento de Help Desk de Easy Project para gestionar nuestros clientes. El plugin nos proporciona una solución de ticketing, que nos resulta muy útil porque crea tareas automáticamente con atributos prestablecidos a partir de los mensajes de correo electrónicos que recibimos.

Los buenos puntos incluidos son todos los plugins incorporados que están correctamente integrados para la gestión de proyectos. Me han gustado especialmente el plugin del tablero de Agile y el de documentos. La secuencia se tareas también resulta adecuada. Las funciones de Gestión de Recursos y Estimación de Costes son muy útiles ya que no es necesario mantener un excel separado para el mismo propósito. Las áreas de mejora serían las de atención al cliente, ya que a veces es necesario realizar un seguimiento que podría evitarse con una respuesta puntual.

Easy Project se adaptó a nuestras necesidades directamente. El producto está repleto de funciones y el precio es bajo comparado con productos de similares características. Estamos satisfechos con el rendimiento del producto y no dudaríamos en elegirlo de nuevo.

Easy Project nos ha permitido tomar el control de nuestros proyectos, ser mas eficientes y obtener información importante sobre nuestros proyectos que no teníamos en el pasado. El personal de atención al usuario de Easy Project nos ha ayudado a desarrollar formas de adaptarlo a las necesidades únicas de nuestro negocio.

Adoptamos Easy Project hace seis meses con el fin de controlar todos nuestros proyectos web. Estamos muy contentos, puesto que ahora tenemos una fuerte visibilidad en términos de control de costes y recursos de personal, y tenemos además una potente herramienta para interactuar con nuestros clientes.