Schnittstellenmanagement in der öffentlichen Transportindustrie Odense Letbane Fallstudie
Odense Letbane (Light Rail) ist ein geplantes Straßenbahnsystem in Odense, Dänemark. Unter diesem Projekt sind bis 2020 Straßenbahnschienen von 14,5km Länge geplant. Es gibt verschiedene Auftragnehmer, die das Ergebnis dieses Projekts liefern. Um ihre Aktivitäten zu koordinieren, wird während des gesamten Projekts ein Schnittstellenmanagement angewendet.
Easy Project wurde von Odense Letbane ausgewählt, um den Prozess und die Prinzipien des Schnittstellenmanagements zu unterstützen, die das Rückgrat ihrer Projektorganisation sind. Deswegen war das Hauptziel unserer Kooperation mit Odense die entsprechende Implementierung dieser Prinzipien und die Konfiguration der Software. Wir haben Wert auf die Unterstützung der Kommunikation und Zusammenarbeit zwischen den involvierten Gruppen gelegt und eine klare Übersicht für die Schnittstellen und ihren Status zur Verfügung gestellt, wodurch die Arbeit mit Schnittstellen und ihre Kontrolle für die Benutzer einfach ist.
Obwohl der Hauptfokus von Easy Project nicht auf dem Schnittstellenmanagement liegt, zeigte diese Einführung, dass das System entsprechend den Werten und Prinzipien konfiguriert werden kann. Deshalb glauben wir, dass Easy Project das Potential hat, ein hilfreiches Werkzeug für die Kunden beim Erfüllen ihrer Mission ist.
Schnittstellen
management
Straßenbahnschienen mit einer Länge von 14,5 km in Odense, Dänemark
Management mehrerer Auftragnehmer
Einführung von
Easy Project
Struktur
Die Arbeitsweise von Odense sieht so aus, dass eine der Gruppen eine Schnittstelle erstellt, die im Grunde genommen eine Aufgabe für eine andere Gruppe ist. Jede Aufgabe wird von Vertretern von Odense überwacht.
Bei Easy Project wird jede Schnittstelle durch eine Aufgabe repräsentiert. Es hat sich herausgestellt, dass die Schnittstellen über die Aufgaben im System leicht gemanagt werden können. Alle wichtigen Informationen können in den Aufgaben gespeichert werden, indem die von uns implementierten ursprünglichen und benutzerdefinierten Felder angewendet werden. Natürlich wird die dazugehörige Kommunikation in den Aufgabenkommentaren gespeichert und notwendige Dateien werden der Aufgabe (Schnittstelle) angehängt.
Dem Kunden war außerdem die Verbindung jeder Schnittstelle mit anderen Schnittstellen, die damit verbunden sind, wichtig. In Easy Project ist die Funktion „verwandte Aufgaben“ die optimale Lösung dafür. Alle verwandten Schnittstellen können ausgewählt und mit jeder beliebigen Schnittstelle verbunden werden. Das ermöglicht eine schnelle Navigation von einer Schnittstelle zu irgendeiner verwandten Schnittstelle.
Weil für jede Schnittstelle ein neues Projekt erstellt wird, entsteht somit eine relativ unkonventionelle Struktur eines Projekts – eine Aufgabe, der Zugriff und die Genehmigungen können für jede Schnittstelle gut definiert werden.
Projektvorlage
Um die Benutzererfahrung zu verbessern, haben wir eine Projektvorlage im System gespeichert. Wir haben Projektmitglieder mit bestimmten Berechtigungen (die internen Benutzer, die an jeder Schnittstelle teilnehmen) zur Vorlage hinzugefügt. Die Struktur dieser Vorlage ist so einfach wie möglich gehalten. Nur ein Projektmodul – Aufgaben – ist aktiviert und nur ein Task-Tracker ist konfiguriert, um die Anforderungen für eine Schnittstelle zu erfüllen. Jedes neue Projekt wird auf Grundlage dieser Vorlage erstellt.
Benutzeroberfläche
Neben dem Schnittstellendetail, wo die Charakteristiken und Informationen über den Fortschritt einer Schnittstelle gespeichert werden, ist das Schnittstellenregister ein weiterer wichtiger Punkt für jeden Benutzer. Das Schnittstellenregister ist eine Liste aller Schnittstellen, die nach ihrer Schnittstellennummer sortiert sind (ein benutzerdefinierter Feldtyp, Auto-Inkrement in Easy Project), wo Namen und wichtige Details (verantwortliche Personen und Gruppen, Daten etc.) gezeigt werden. In Easy Project wird das Schnittstellenregister durch die Aufgabenabfrage (Aufgabenliste) repräsentiert, wo Filter auf Grundlage der Schnittstellen-Attribute angewendet oder gespeichert werden können. Bisher haben wir einen Filter für überfällige Schnittstellen gespeichert, sodass sie schnell abgerufen werden können. Benutzer können ganz leicht vom Register aus zum Schnittstellenstellendetail navigieren, indem sie auf den Aufgaben- (Schnittstellen-) Name klicken.
Dashboards
Der Großteil der Benutzer braucht nur die drei oben beschriebenen Seiten in der Anwendung – das Schnittstellendetail, das Schnittstellenregister und eine neue Schnittstellenaufstellung. Deswegen war eines der Einführungsziele, dass die Benutzer einfach von einer dieser Seiten zu einer anderen springen können. So ein Aspekt sollte sich als schwierig zu implementieren beweisen, weil die Anwendung auch in ihrer Basisversion sehr komplex ist. Wenn ein Benutzer zum Beispiel eingeloggt ist, wird er automatisch an sein persönlich anpassbares Dashboard weitergeleitet. Da es nicht möglich ist, den Benutzer vom Besuchen der Seite abzuhalten, haben wir dort eine Pinnwand mit einem Link zum Schnittstellenregister in Form eines Knopfes gepostet (Aufgabenabfrage) und wir haben weitere nützliche Links im Startmenü hinzugefügt. Im Gegensatz dazu haben wir die gewöhnlichen Lesezeichen „Aufgaben“ und „Projekte“ vom Startmenü entfernt.
Für die internen Benutzer haben wir ein paar Berichte erstellt, die die Anzahl der Schnittstellen zeigen, die von jeder Gruppe erstellt wurden, sowie die Anzahl der Schnittstellen, die jeder Gruppe zugeteilt wurden.
Die meist genutzten Projektmanagementwerkzeuge beim Odense Letbane Projekt
Benutzerdefinierte Benutzer-Dashboards
Komplett anpassbare Dashboards für einfaches Schnittstellenmanagement.
Projektvorlagen
Voreingestellte Projektvorlagen
mit Rollen und Berechtigungen, um Projekte schnell
starten zu können.
Benutzerdefinierte Projektstruktur
Am besten geeignete Projektstruktur für das Schnittstellenmanagement.
