Témoignages sur Easy Project

Easy Project a été installé par l’équipe Support et c’est un programme très utile. Les options principales fonctionnent parfaitement. L’application peut encore être améliorée, mais les fonctionnalités sont utiles. Les traductions allemandes pourraient être meilleures, mais cela n'empêche pas un fonctionnement efficace. Le rapport qualité/prix est tout de même très bon. S’il y a de meilleurs programmes, je suis sûr qu’ils doivent être bien plus chers.

Nous utilisons Easy Project depuis deux ans maintenant et nous allons migrer tous nos projets vers cette plateforme. Même si nous avons connu quelques problèmes, l’équipe support d’Easy Project a été très à l’écoute et a géré les difficultés rapidement. De même, nous sommes toujours très agréablement surpris lorsqu’une nouvelle version sort et apporte de nouvelles options bienvenues et des améliorations d’usage. Est-il nécessaire d’en dire plus ? Essayez par vous même. Vous ne serez pas déçu.

Nous utilisons Easy Project pour de multiples projets (opérationnels, financiers, développement de logiciels…). Le système est flexible et facile à configurer. La mise en place et la migration des données se sont très bien passées et nous avons eu un support de qualité durant tout le processus. Utiliser Easy Project nous a donné de la visibilité sur notre gestion de projet que nous n’avions pas auparavant (statut du projet, backlogs, où nos ressources sont-elles utilisées, etc…). Même si nous avons eu besoin d’un Easy Project personnalisé, pour la plupart des choses, le logiciel a répondu à nos besoins et plus encore. Le produit est riche en options et le prix est bien plus bas que ses concurrents. Nous sommes satisfaits de sa performance et nous n’hésiterions pas à recommencer.

I worked with Petr from Easy Software. He assisted us through the entire process of configuring our Project Management and Helpdesk setup. He also coordinated the migration of our Jira service desk and an on-premise instance of Redmine our development team was using. There were a few bumps in the implementation but overall Petr worked with me to ensure that the project came to a successful closure and that we had a successful go-live. He definitely put in the hours to make this happen.

Nous pouvons enfin travailler de manière structurée. Ce logiciel nous a vraiment aidé à gérer nos projets et à les finir plus rapidement grâce à la méthode SCRUM, très facile d’utilisation avec ce logiciel.

Nous avons commencé à utiliser Easy Project il y a 10 mois avant les dernières mises à jour. Il y avait beaucoup de bugs et de problèmes donc nous nous sommes demandés si nous allions l’utiliser longtemps. Après quelques interventions du service consommateur, nous nous sommes aperçus que les problèmes étaient résolus. Tous les problèmes ne sont maintenant qu’un mauvais souvenir et l’application est très facile d’utilisation et répond à nos besoins.

Nous recherchions une solution de gestion de projet pour notre département IT qui nous aurait aidé à planifier, gérer les ressources et nos boites mails Help Desk avec toutes les demandes et changements et les tickets. Easy Project a toutes ces fonctionnalités et bien plus. Easy Project a un set-up modifiable et vous pouvez ajouter des plug-ins en payant un petit extra. J’ai essayé et travaillé sur d’autres outils de gestion de projet dans le passé (Teamwork, Jira, Attask) et Easy Project a toutes les fonctionnalités de ces derniers mais coûte seulement un fraction de leur prix. Vous pouvez personnaliser ce programme de façon très approfondie ( je recommanderai de payer des heures supplémentaires de service pour mettre en place le logiciel de la manière la plus appropriée à vos besoins (vous pouvez aussi le faire vous même mais cela demandera plus d’efforts). L’équipe Easy Project développe constamment et publie de nouveaux plugins contenant de nouvelles fonctionnalités. Je recommande vivement cette solutions à n’importe quel département IT pour gérer les operations et le travail client. Cela vous permettra une transparence interne et un meilleur service pour vos clients.

Nous travaillons avec le système de ticket Easy Project depuis maintenant quatre ans et il répond bien à nos besoins en matière de processus et de documentation. Pour: + facile à installer et mises à jour régulières + set d’options complet + service support très efficace Contre: - pas de personnalisation individuelle (développement des options) - le changement de design fréquent peut rendre l’utilisateur confus - recherche de texte longue - pas de raccourcis clavier

RTL Radio utilise Easy Project pour gérer le Help Desk, les ressources, la présence et bien sûr, tous ses projets technologiques et travaux sur des logiciels. Nous aimons la complexité permettant d’utiliser un logiciel tout-en-un, c’est fabuleux.

Nous utilisons Easy Project pour simplifier notre travail et la gestion de nos projets. Nous avons modifié nous-même cette application Open source, mais nous en sommes très satisfaits.

Nous utilisons le plugin Help Desk d’Easy Project pour gérer nos clients. Ce plug fournit une solution de gestion des tickets, très efficace parce qu’elle permet de créer des tâches ayant des attributs prédéfinis via les emails reçus.

Les bons points inclus sont tous les plugins intégrés pour la gestion de projet. J’ai beaucoup aimé le Tableau Agile et l’option Documents. Le séquencier des taches est aussi simple d’utilisation. La gestion des ressources et l’optimisation des coûts sont très utiles et il n’y a pas besoin d’un autre document excel pour la même utilisation. Le service support pourrait être amélioré car nous avons parfois besoin de relancer et cela pourrait être évité par des réponses plus rapides.

Easy Project a répondu à nos besoins et plus encore. Le produit est riche en options et le prix est plutôt bas en comparaison à d’autres produits ayant des options similaires. Nous sommes satisfaits de la performance du produit et nous n’hésiterions pas à recommencer.

Easy Project nous a permis de prendre le contrôle de nos projets, être plus efficace et avoir des points de vue stratégiques sur nos projets que nous n’avions pas auparavant. Le service support d’Easy Project nous a aidé à répondre à nos besoins uniques.

Abbiamo scelto Easy Project più di sei mesi fa, per controllare al meglio tutti i nostri progetti internet. Siamo davvero molto felici con i risultati, perché siamo riusciti ad avere dati molto più precisi, permettendoci così di controllare al meglio i costi, le riisorse, ed il nostro staff. Inoltre, abbiamo così trovato anche uno strumento utilissimo per migliorare l'interazione con i nostri clienti.