La maintenance de la confiance au sein de votre équipe des gestionnaires

La confiance est quelque chose qu’on peut perdre à cause de l'incertitude. Les leaders doivent alors établir les attentes à l’égard des télétravailleurs, allant de la fréquence des prises de contact à l'utilisation des messages virtuels ou téléphoniques. Vous pouvez utiliser cette instruction pour présenter aux employés potentiels la stratégie de votre entreprise en matière de travail à distance. Il suffit de modifier le règlement de votre entreprise.

À cet égard, vous pouvez prendre connaissance des tendances les plus significatives dans la gestion de projet, issues d’une enquête menée auprès de 115 chefs de projet au niveau international. Cela vous donnera de l’inspiration pour mieux gérer vos projets. Voici donc quelques propositions promises.

N'hesitez pas à investir dans la santé de vos salariés

Le développement d'un environnement de travail basé sur la confiance peut nécessiter de la patience et de la compassion pour certaines personnes qui travaillent à distance. Il est important de se rendre compte que les entreprises doivent prospérer pour faire face à la demande. Étudiez les différents avantages existants pour aider les employés à faire face à la situation.

Les employeurs doivent être conscients des nombreux types de congés et d'aménagements du lieu de travail afin d'équilibrer les besoins des entreprises et des employés et de négocier efficacement les nouvelles exigences de ce qu'on appelle le bureau virtuel en termes d'agilité, de leadership adaptatif et de compassion pour les personnes et leur bien-être. Pour instaurer une véritable atmosphère de confiance parmi vos employés, montrez-leur que vous les considérez comme des personnes, et pas uniquement comme des travailleurs.

Transparence du dialogue

Pour collaborer efficacement à distance, les équipes de télétravailleurs doivent entretenir une confiance réciproque, qui ne peut être atteinte que par des contacts réguliers. Une formation aux techniques de communication est essentielle pour instaurer la confiance dans un cadre de travail à distance. Vous pouvez, par exemple, fixer une heure de pointage régulière ou afficher un message dans le chat de l'équipe pour faire savoir aux autres quand vous serez de retour en ligne. Une autre tactique serait d'indiquer comment vous comptez évaluer votre travail.

Définissez des objectifs clairs, appliquez des mesures de performance standards et soyez cohérent sur la façon dont vous reconnaissez et récompensez les résultats des employés. Une communication ouverte et régulière est primordiale dans un environnement de travail à distance, même dans le cas où les employés se font déjà confiance. Selon une enquête menée récemment par Bamboo HR, les télétravailleurs rencontrent moins souvant leurs supérieurs directs depuis COVID-19. Cependant, ceux qui arrivent à se rencontrer plus fréquemment ont plus de chances de faire des progrès.

Montrez-vous vulnérable

Puisque nous sommes des êtres sociaux, la chaleur humaine plutôt que la compétence renforce la confiance généralе. Les efforts supplémentaires pour établir des liens avec les gens peut aider à renforcer la confiance dans un environnement de travail à distance. Pour conserver la confiance, nous devons être capables de pardonner les défauts des collègues et de reconnaître notre humanité commune tout en maintenant de hautes normes de travail.

Procéder à la microgestion de votre équipe

Le travail à distance exige une communication constante sur les projets et les activités à venir. Il peut arriver que les travailleurs se méfient de la direction s'ils ont l'impression d'être constamment surveillés, jusqu'à même où et quand ils travaillent. Pour favoriser la confiance dans les environnements de travail à distance, les entreprises doivent plutôt autonomiser les employés, les tenir responsables de leur travail et les encourager à se concentrer.

Vous pouvez également utiliser n'importe quel outil de gestion de projet pour faire le suivi du travail et créer des graphiques, des rapports, etc. Des services professionnels tels que la mise en œuvre de la gestion de projet, le support technique, les webinaires et la formation en ligne sont disponibles sur Easy Project pour que vous puissiez vous en servir !

Aborder les préjugés sur la gestion du travail à distance

Les employés à distance peuvent craindre de ne pas être promus, car ils ne rencontrent pas très souvant les responsables de l'entreprise en personne. Même avec la preuve que les employés à distance sont plus susceptibles d'être performants, la plupart des managers continuent d'évaluer leurs performances en dessous de celles des employés qui travaillent en présentiel.

Apprenez aux managers à reconnaître leurs propres préjugés inconscients afin de mettre en place un système impartial dans lequel les employés auront davantage confiance. Visez l'objectivité dans l'évaluation des performances et les critères de promotion pour éviter de pénaliser les travailleurs à distance. Il est également essentiel d'encourager les conversations individuelles ou en petits groupes entre les travailleurs à distance et les responsables au sein et au-delà de leur chaîne de responsabilité.

Facilitez la formation de liens interpersonnels

La confiance s'installe lorsque les membres de l'équipe ressentent un sentiment d'appartenance. Bien entendu, cela est difficile avec le courrier électronique ou encore les réunions sur Zoom. La transparence est renforcée par la révélation des réalisations de l'entreprise ou des événements importants. Les entreprises profiteront sans aucun doute du développement de la communauté, mais elles retiendront également les meilleurs collaborateurs !

Évaluation du rendement

Ne jugez pas de la performance de vos employés par leur activité dans le chat d’entreprise ou bien par la vitesse de leurs réponses aux courriers. Veuillez examiner leur rendement réel.En utilisant cette stratégie, la performance d’un employé est estimée en fonction du résultat de son travail, et pas de l'apparence. Concentrez votre attention sur l’accomplissement des tâches afin d’instaurer la confiance entre les télétravailleurs et leurs managers.

Prenez le temps de vous socialiser en dehors du travail

Diriger des équipes dans un environnement décentralisé et distant pose des défis particuliers. Il est de plus en plus délicat de créer des liens fiables entre les membres d'une équipe, fondés sur la transparence et la vulnérabilité. Nous avons cherché à recréer les connexions informelles et spontanées qui avaient lieu dans les couloirs et les salles des réunions. Les dirigeants doivent faire preuve de davantage d'intention dans l'aménagement du temps et de l'espace pour leurs équipes, ainsi que dans le choix des sujets de conversation. Connaître et respecter la personnalité de vos collaborateurs est un atout puissant, au-delà de leur compétence professionnelle. Le partage d'une expérience personnelle peut rapprocher rapidement deux personnes.

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