Управление взаимодействием в сфере общественного транспорта - Odense Letbane Пример из практики
В датском городе Оденсе идёт строительство трамвайной системы Odense Letbane. В рамках проекта к 2020 году планируется ввести в эксплуатацию трамвайную линию протяжённостью 14,5 км. К реализации привлечено несколько подрядчиков. Для координации их действий используются процедуры управления взаимодействием.
Приложение Easy Project было выбрано в качестве инструмента для обеспечения процедур и принципов управления взаимодействием на проекте Odense Letbane. Наша главная задача заключалась в соблюдении этих принципов и настройке конфигурации EP в соответствии с ними. Мы сделали упор на поддержание коммуникации между участниками проекта и позаботились о том, чтобы пользователям было удобно работать с интерфейсами и отслеживать их статусы.
Хотя управление взаимодействием не является главной функцией Easy Project, внедрение показало гибкость и пригодность системы для данной сферы. Поэтому мы считаем, что Easy Project вполне подходит для решения задач этого клиента.
Управление взаимодействием
Трамвайная линия 14,5 км
Оденсе, Дания
Управление несколькими
подрядчиками
Внедрение Easy Project
Структура
Работа по проекту организована таким образом, что один из участников настраивает интерфейс, который фактически является задачей для другого участника. Каждую задачу курируют представители из Оденсе.
В приложении Easy Project каждый интерфейс представлен задачей. Оказалось, что интерфейсами легко управлять через задачи в системе. Всю важную информацию можно хранить в задачах, используя стандартные и настраиваемые поля. Общение поддерживается через комментарии к задаче, при необходимости к задаче (интерфейсу) можно прикрепить нужные файлы.
Клиенту было важно обеспечить связь между смежными интерфейсами. Здесь оптимальным решением стала функция Easy Project «смежные задачи». Пользователь может выбрать все смежные интерфейсы и создать связь с любым другим интерфейсом. Это обеспечивает быструю навигацию между интерфейсами.
Для каждого интерфейса настраивается новый проект, таким образом, возникает не совсем традиционная структура «один проект — одна задача», что позволяет чётко настроить права доступа и полномочия.
Шаблон проекта
В целях повышения качества пользовательского опыта мы сохранили в системе один проектный шаблон. В шаблон в качестве участников проекта с определёнными полномочиями были добавлены внутренние пользователи, которые работают со всеми интерфейсами. Структура шаблона максимально упрощена. Мы активировали только один проектный модуль — «задачи» — и настроили только один трекер задач, чтобы выполнить требования к интерфейсу. Все последующие проекты настраиваются на базе этого шаблона.
Пользовательский интерфейс
Наряду с параметрами интерфейса, где хранятся характеристики и информация о ходе выполнения работ по интерфейсу, другим важным для пользователя инструментом является реестр интерфейсов. Реестр интерфейсов представляет собой список всех интерфейсов, отсортированных по номеру (настраиваемое поле Easy Project с автоматическим увеличением индекса), с именами и другими важными данными (ответственные лица и стороны, даты и т.д.). В системе Easy Project реестр интерфейсов представлен списком задач с фильтрами по признаку интерфейса. Мы создали фильтр по просроченным интерфейсам для упрощения и ускорения их поиска. Пользователи могут быстро перемещаться между интерфейсами в реестре, нажимая на имя задачи (интерфейса).
Панели инструментов
Большинству пользователей нужны только три описанные выше страницы приложения — параметры интерфейса, реестр интерфейсов и настройка нового интерфейса. Поэтому одна из задач внедрения заключалась в том, чтобы обеспечить пользователям возможность быстро перемещаться между этими страницами. Выполнить эту задачу оказалось непросто, поскольку даже базовая версия приложения устроена сложно. Например, после входа в систему пользователь автоматически попадает на персональную страницу. Нельзя установить запрет на посещение этой страницы, поэтому на ней мы поместили кнопку со ссылкой на реестр интерфейсов (список задач), а в верхнее меню добавили другие полезные ссылки вместо стандартных вкладок «задачи» и «проекты».
Внутренним пользователям доступны отчёты, где можно посмотреть, сколько интерфейсов настроено каждой стороной и сколько интерфейсов назначено каждой стороне.
Самые востребованные инструменты на проекте Odense Letbane
Пользовательские панели
Полностью настраиваемые панели для управления интерфейсами.
Шаблоны проектов
Готовые шаблоны с настроенными ролями и правами для быстрого запуска проектов.
Оптимизи
рованная структура проекта
Структура проекта идеально подходит для управления взаимодействием.
