Вопросы и ответы

Облачное хранилище Easy Cloud — это высокая скорость работы и надёжное хранение данных.

Центры хранения и обработки данных

Центры хранения и обработки данных по всему миру обеспечивают высокую скорость работы и исключительный уровень безопасности.

Хостинг OVH в Европе и Канаде

Amazon AWS in Asia & South America

Центры хранения и обработки данных по всему миру

Защита данных

• Хранение данных на серверах в простом формате с возможностью локального шифрования.
• Данные хранятся только на сервере со строго ограниченным доступом
• Соглашение о конфиденциальности и полное стирание данных администраторами сервера

План восстановления

В хранилище Easy Cloud предусмотрено несколько планов восстановления, которые регулярно тестируются и обновляются. Планы восстановления охватывают следующие проблемы:

• Неисправность сервера
• Сбой приложения
• Сбой центра хранения и обработки данных
• Утечка учётных данных

Резервирование

Резервные копии хранятся в разных точках мира для обеспечения безопасности в случае стихийного бедствия или серверного сбоя.

Резервные копии создаются ежедневно и хранятся не менее 3 месяцев.

• Зашифрованная передача данных
• Хранение данных в разных местах
• Доступ к процессу резервирования и зарезервированным данным через сервер невозможен по соображениям безопасности

В основе Easy Project лежит принцип тройственной ограниченности. Для управления содержанием применяется иерархическая структура работ (WBS), графики создаются в диаграмме Гантта, а генеральный план помогает распределять ресурсы. Ход выполнения проекта оценивается по кривым освоенного объёма, для анализа риска используется иерархическая структура рисков, а панели Kanban позволяют контролировать ежедневную работу. Кроме того, в Easy Project предусмотрены модули службы поддержки, управления финансами и CRM. В скором времени добавится возможность интеграции разработки и эксплуатации, а также интеллектуальный анализ данных.

Управление проектами, портфелями проектов и программами, гибкие команды, стратегические проекты, разработка продуктов, инновации, большие и маленькие команды, корпоративные проекты, интеграция разработки и эксплуатации, ИТ-проекты, управление взаимоотношениями с заказчиками, управление финансами и не только.

Программа Easy Project разработана для руководителей проектов/портфелей проектов, управленцев высшего звена, владельцев предприятий и фрилансеров. Easy Project упрощает процесс управления проектами и командами. В основе Easy Project лежат лучшие наработки отрасли, опыт мирового сообщества профессионалов и непрерывное накопление знаний в сфере проектного менеджмента.

Модуль импорта Easy Project (в пакете Easy Project) позволяет импортировать данные в файлы XML и CSV.

Кроме того, использование REST API позволяет легко интегрировать Easy Project с другими системами.

Узнайте больше об интеграции Easy Project на этой странице.

Да, услуга профессионального внедрения доступна для тарифных планов «Профессиональный», «Командный», «Бизнес» и «Корпоративный». Процессом внедрения руководят опытные, сертифицированные менеджеры. Знакомьтесь с нашей командой по внедрению. Мы будем рады вам помочь!

Все руководства и учебные пособия Easy Project можно найти в Учебный центр.

Серверное решение

Серверное решение разработано для вашего собственного сервера (то есть программное обеспечение размещено на ваших ресурсах). Покупая это решение, вы получаете комплект ПО для установки и исходный код.

Облачное решение

Облачное решение предусматривает хранение данных на удалённых серверах Easy Software Ltd. Для клиентов из США мы используем хранилище Amazon Cloud в Орегоне. При покупке данного решения вы получаете право использовать программное обеспечение в облаке в течение установленного срока. Облачное решение Easy Project включает:

• EP 2019 + отдельные модули и расширения
• Обновления ПО — актуальная версия Easy Project всегда в вашем распоряжении
• Ежедневное резервирование, хранение 14 резервных копий
• Защита по SSL
• Гарантия восстановления после сбоя в течение 1 часа

Ниже представлено сравнение основных возможностей Easy Project с другими популярными решениями для управления проектами.

Бесплатный тарифный план Easy Project — это полный набор функций «в миниатюре»:

• 1 пользователь
• 1 проект
• 2 Гбайт

И облачная, и серверная версии Easy Project предлагаются в 3 тарифных планах:

• База - включает в себя все классические инструменты управления проектами, такие как управление работой, гибкое управление, отслеживание времени, управление портфелем, контроль проекта и отчетность
• Бизнес - включает в себя все основные инструменты PM плюс управление ресурсами и финансами
• Платформа - включает все инструменты База и Бизнес PM, а также CRM и службу поддержки

У каждого плана подписки свой набор функций и цена на пользователя/месяц.

Функции отдела консультирования/внедрения:

• Платные услуги
• Анализ и настройка приложения консультантом с учетом требований клиента; пересмотр и реконфигурация настроек для существующих клиентов по мере необходимости
• Обучение администраторов и конечных пользователей
• Интеграция/импорт данных/миграция данных: анализ, тестирование, внутренняя координация проекта, управление
• Запрос на индивидуальную разработку: анализ, тестирование, внутренняя координация проекта разработки, управление

Функции отдела клиентской поддержки:

• Первичное техническое обслуживание клиентов:
• Решение базовых технических проблем (поддержка 1-го уровня)
• Онлайн-чат: базовая техническая поддержка
• Решение проблем, связанных с простоем приложения
• Устранение неполадок в клиентской зоне и проблем с доступом
• Устранение сообщений об ошибках (ошибка 500, 403 и так далее)
• Ответы на вопросы из серии «где найти» или запросы, связанные с общими настройками приложения
• Передача клиента в отдел консультирования для решения вопросов, связанных с пользовательской настройкой или сложными настройками, требующими больше времени и анализа (клиенты на этапе внедрения)
• Передача клиента в отдел продаж для обработки коммерческих запросов или оплаты услуг по консультированию (клиенты на этапе после запуска приложения в работу)
• Предоставление ссылки на доступную документацию с подробными инструкциями о работе приложения
• Помощь клиентам, сообщившим об ошибке или отправившим запрос на индивидуальную разработку
• Помощь в решении проблем с клиентским сервером (платная услуга, если требуется привлечение специалистов поддержки 2-го уровня)